Для фитнес-клубов и студий

Система лояльности для фитнес-клубов и студий

Каждый второй клиент не продлевает абонемент на второй месяц. Favy меняет это: бонусы за тренировки, уровни лояльности и реферальная программа* через Telegram Mini App и PWA. Клиентам не нужно ничего скачивать, а с помощью сегментов можно настроить уровни по тратам и пользователи будут получать уровни.

* Запуск реферальной программы запланирован в ближайшем будущем.

~40% клиентов не продлевают абонемент без напоминания
согласно внутренней статистике спортивных студий
×3 выше LTV у клиентов с программой лояльности
по данным фитнес-студий на платформе Favy
от 0 ₽ для старта — бесплатный тариф навсегда
Проблема

Почему клиенты бросают занятия

Клиент купил абонемент, походил месяц — и пропал. Нет напоминания, нет ощущения прогресса. Конкуренты дают скидку на первый месяц, и без системы удержания вы теряете клиента навсегда.

Забывают продлить

Абонемент истёк — клиент не вернулся. Не потому что недоволен, просто вовремя не напомнили и не дали бонус.

Нет мотивации ходить

Клиент ходит редко. Нет системы, которая поощряет регулярность и превращает тренировки в игру с уровнями.

Сарафан не работает

Клиенты довольны, но не приводят друзей, так как нет простого инструмента и стимула для рекомендаций.

Технологии

Работает там, где удобно клиенту

Favy объединяет PWA и Telegram Mini App, чтобы сделать вход в программу лояльности моментальным.

Telegram Mini App

Логин через Telegram одним кликом. Никаких паролей, SMS-кодов и заполнения анкет.

PWA Приложение

Устанавливается на главный экран как обычное приложение. Поддерживает Push-уведомления.

Любой браузер Без скачивания из сторов
Интерфейс мобильного приложения лояльности Favy на смартфоне
Вход без пароля
Уровни лояльности

Мотивация ходить чаще

Уровни превращают программу в игру. Клиент видит прогресс и стремится к новому статусу, что увеличивает число визитов.

🥉

Bronze

Старт. 5% бонус за каждое занятие.

🥈

Silver

8% бонус + приоритетная запись.

🥇

Gold

12% бонус + гостевой визит в подарок.

Что получает фитнес-клуб с Favy

Напоминания о продлении

Автоматический Push за несколько дней до окончания абонемента с бонусом за продление.

Реферальная система*

Клиент делится ссылкой — оба получают баллы. Сарафанное радио работает на вас автоматически.
* Запуск функции запланирован в ближайшем будущем.

Уровни по тратам

С помощью сегментов можно настроить уровни по тратам и пользователи будут получать уровни.

Аналитика посещаемости

Видите кто ходит регулярно, кто пропал и кому нужно отправить персональное предложение.

Брендирование

Полная кастомизация: ваше название, логотип и цвета клуба в приложении клиента.

Запуск без IT

QR на ресепшене — это всё что нужно. Клиент регистрируется сам и сразу видит свой профиль.

Как запустить за 15 минут

Шаг 1

Создайте клуб в Favy и настройте уровни лояльности и процент бонусов.

Шаг 2

Настройте сценарий напоминания о продлении абонемента и реферальный бонус.

Шаг 3

Разместите QR на ресепшене. Клиент сканирует его при входе или оплате.

Шаг 4

Favy удерживает клиентов сам. Следите за ростом продлений и LTV в аналитике.

Читать документацию

Частые вопросы

Нужна ли интеграция с нашей CRM?

Для старта не обязательно. Администратор может начислять баллы вручную в POS-приложении Favy.

Клиенты скачивают приложение?

Нет. Всё работает через Telegram или браузер. Клиент может добавить иконку на главный экран за 1 клик.

Как работает реферальный бонус?*

Каждый клиент получает ссылку в приложении. Если друг придет по ней — оба получают бонусы.
* Запуск функции запланирован в ближайшем будущем.

Что если клиент потеряет телефон или сменит Telegram?

Аккаунт привязан к номеру телефона и другим методам авторизации. Клиент может войти в систему через Telegram, Email, Yandex ID или VK ID — все накопленные баллы сохраняются при смене устройства.

Задать вопрос